最近、中間管理職の方々と接する機会が多くあり、
管理職の役割について考えさせられたり、気づきを得たりします。

リーダーシップ理論では、リーダーがとるべき行動には、
「仕事と人に対する行動」の二つの面があり、双方に影響を及ぼしあうとされていますが、
現実では特に人に対する管理が、なかなか思うように行かないことが多いようです。

最近行った営業現場のマネジャーに対するアンケート調査では、
「意欲の低い部下のモチベーションアップの方法」や、
「自分の仕事が忙しくて部下をマネジメントする時間が取れない」など
部下との人間関係に関する悩みが多いようです。

やはり、仕事の面より人に関することの方が多い状況です。

一方で、周囲の評価の高いマネジャーは、自ら率先垂範するのはもちろんですが、
部下のやる気を上手く引き出しているようです。

会社の方針や部門の方針を部下に対しそのまま伝えるのではなく、
部下にわかるように噛み砕いて説明し、部下と一緒に解決策を考え、
行動してくれるようなマネジャーには、部下も一生懸命になって動いてくれるようです。

職場の雰囲気や従業員のやる気は、
管理職のあり方によって左右される要素が大きく、
改めて管理職の役割の重要性を感じることが多くなっています。