おかげ様でコールセンター活性化セミナーは 好評のうちに終了することができました。 ありがとうございました。 ２００６年４月に設立する 新会社「沖縄テレ・コンサルティング（仮称）」では 今回皆様からいただいた貴重なご意見をもとに、 皆様のお役に立てるよう努力いたします。 どうぞよろしくお願い致します。

ウィズン・コンサルティング 岡部 泉

近年、コールセンターは量的・質的変化を伴い拡大を続け、今や企業競争力の中核を担っています。こうした状況下において、コールセンターのマネジメント面の多くは旧態依然とした場当たり的なレベルにとどまっているという問題があります。わたくしどもウィズン・コンサルティングは、多数の経験豊富なコンサルタントにより、あらゆる業種のコールセンターが抱える課題の解決策をご提供させていただいております。 さらに、わたくしどもでは2006年4月に沖縄にて、コールセンターコンサルティングサポート業務に特化した新会社（沖縄テレ・コンサルティング）を設立いたします。 本セミナーでは、コールセンターが自立的に環境に応じて向上し続けるために必要なノウハウを、専門のコンサルタントがご提案いたします。必ず、みなさまのご参考にしていただけると確信しております。ご多忙と存じますが、ぜひ、ご参加ください。

■ セミナー概要 日時： 2005年12月19日（月）・20日（火） 14:00～17:00　A：説明会＋デモンストレーション 18:00～20:00　B：説明会 会場： 宜野湾ベイサイド情報センター　G－WAVE （沖縄県宜野湾市字宇地泊558番地18) 講師： ウィズン・コンサルティング株式会社　代表取締役社長　岡部　泉 対象： コールセンター関係者（特にマネージャー、スーパーバイザー） 参加料： 無料 セミナー内容： A：説明会＋デモストレーション センター調査分析問題がどこにあるか解らない、改善結果がなかなか出ない、何から着手したらよいか解らない、最適なマネジメントのやり方が解らない、といった課題の解決策についてデモを交えてご提案いたします。 B：説明会 要員教育スタッフを指導する立場であるマネージャーやスーパーバイザーにとって必要な教育とは、何をどのように教育すればよいか、教育を効果的に実施するために必要なことについてお話いたします。

■ お問合せ先 ウィズン・コンサルティング（株）内　＜沖縄テレ・コンサルティング開設準備室＞ TEL＆FAX ： 098-853-7077 （沖縄フードビジネス会 内） URL ： http://www.e-wisdom.jp E-mail ：

■ 会場のご案内 宜野湾ベイサイド情報センター　Ｇ－ＷＡＶＥ 沖縄県宜野湾市字宇地泊558番地18 TEL ： 098－942－8415 詳しくは下記ホームページをご覧下さい。 会場案内HPアドレス ： http://www.g-wave.city.ginowan.okinawa.jp

■ お申込みについて 終了いたしました。